冯小宏认真听取了张湾乡关于重点信访积案化解工作进展、矛盾纠纷排查工作情况以及下一步工作举措汇报，并一同分析疏理问题症结，商讨化解途径，明确工作方案，落实相关责任。

冯小宏强调

信访工作关系人民利益和社会大局稳定，要依法依规做好各项信访的调查工作，把基础材料做实做细做全，按法律要求把各项权益义务和法律后果及责任及时全面告知当事人，多措并举，尽最大努力做到实体性化解信访积案，争取实现“多赢”的社会效果。要按规定程序调处积案纠纷，坚持依法公平公正公开推进调处工作，做到维权与维稳相统一，确保各类信访案件得到妥善处置。要加强统筹调度，细化工作措施，全面排查梳理信访积案底数，及时掌握交办案件办理进展情况，坚持“一案一策”、因案施策，全力以赴推进“案结事了， 事了人服”，坚决打好信访积案化解攻坚战，为全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官，营造和谐稳定的社会环境。