彭卫红一行实地查看了西双湖景区矛盾纠纷调处服务中心办公场所等地，向工作人员了解了服务中心工作人员配备、矛盾纠纷调解流程等情况，要求服务中心要充分发挥功能作用，及时妥善处理各种旅游纠纷，给游客提供一个良好的旅游环境，让游客游得开心，玩得舒心。

彭卫红强调

要建立完善机制，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，切实把矛盾纠纷化解在发生地，化解在萌芽状态。要强化队伍建设，配齐配强调处服务中心工作人员，选派专职调解员、社区民警和专职网格管理员到调处化解中心锻炼，让更多年轻力量参与到矛盾纠纷调处服务中来。要强化统筹、协同合作，运用大数据思维和手段提升治理能力，发挥好景区矛盾纠纷调处服务中心作用。要加大宣传力度，引导群众通过有效途径维护合法权益，切实维护社会和谐稳定。