9月11日上午，县委常委、政法委书记、县综治委主任冯小宏率队赴青岛市考察12345政务服务热线建设等工作，县委政法委副书记蔡浩，县委政法委、县法学会会长陈树军，县122民生热线暨应急联动指挥中心常务副主任主任唐见陪同。

考察组一行参观了青岛市12345政务服务热线受理大厅等场所，详细了解热线平台建设、受理交办、事项督查和日常管理等工作，并结合我县民生热线平台建设和网格化社会治理创新等工作进行了座谈交流。

冯小宏指出，青岛市12345政务热线服务平台建成早，机制体制完善，资源整合度高，平台功能全面，相关经验做法处于领先地位，值得我们认真学习借鉴。冯小宏强调，各有关部门要认真吸收转化此次考察的经验成果，扎实做好热线平台整合，资源统筹，交办督办等工作，持续强化民生热线、数字城管和网格通平台融合胡同，进一步拓宽畅通群众诉求渠道，切实提升各类民生事项办理解决质效，不断增强群众的安全感、满意率和获得感，为全县“高质发展后发先至“做出积极贡献。

县委610办、依法治县办、维稳办、国安办、矛调中心、法学会和法院、公安等部门相关负责同志参加考察活动。