7月26日，山左口乡的一名群众发现一位走失的老太太，随后打电话报警。民警马虹凯到达现场后，将老人的视频和大概信息发到朋友圈，随后网友大量转发，七个小时后有网友认出老太并告知马虹凯。七个小时的爱心接力终将老人安全送回家。

7月26日13时许，县公安局山左口派出所接到一起救助警情，报警人杨某称其在山左口乡驻地红绿灯处发现一名老人在烈日下静坐了很长一段时间，表情很焦急，疑似为走失老人。接警后，民警马虹凯立即出警至现场。马虹凯看到，老太太大概七十多岁，身穿花色上衣，黑色长裤，手上还提着一个装满知了猴壳的塑料袋，满头大汗地坐在路边的石凳上。看到民警的到来，老太太显得异常激动，紧紧拉住民警的手。“老太太看见我很激动，一直拉着我的手跟我说话，可是我一句都没听懂，感觉她的口音像是四川、重庆那一带的。”马虹凯说。因为当时烈日炎炎，担心老人中暑，马虹凯就将老人带回派出所，让老人喝点水后再慢慢询问。

“通过仔细询问，我模糊听出她的名字叫刘平香（音译），女儿叫穆婉云（音译），我就在公安人口查询平台上查，均没找到这两个人。然后我又问老太太其他亲人的名字，老太太又告诉我，她女婿叫潘成（音译），外孙子叫刘江（音译），按照名字还是没查到。”马虹凯说，他就拍摄了一段老人的视频，和老人的大致情况发在朋友圈。随后，这个信息在朋友圈传播开来。短短几小时，已有上百人转发。

当晚20点49分，一网名叫“大慕慕”的网友联系山左口派出所辅警鲁严，称其认识这位老太太，老太太是山左口乡三铺村刘某的岳母，并将刘某的住址和电话给了民警。马虹凯拨打刘某的电话，确认为老太太是其岳母。而此时的刘某与妻子正在外面寻找母亲，听说老太太被找到非常感激。马虹凯开着警车载着老太太，将其平安送回家。

经了解，老太太名叫刘某，73岁，四川人。因小女儿嫁在了三铺村，暑假期间专门过来住段时间。老太太到了这边听说知了猴壳可以卖钱，于是吃过中午饭就拿着塑料袋顺着三铺村的杨树林一直往西走，走了十多里路程后来到了山左口乡驻地，这时才发现自己迷路了。