为全力维护社会和谐稳定，助力群众安全感和满意度双提升工作，平明镇矛盾调解中心通过建立和完善矛盾纠纷排查调处工作机制和制度，把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，基本形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾纠纷不上交”的社会治理新格局。

自2015年运行以来，矛调中心共计处理民事纠纷案件289起，总计卷宗229份，口头协议60份。其中重大矛盾纠纷21起，全部得到妥善解决。2017年共计调解矛盾纠纷127起，涉案金额共计200余万元，其中调解成功123起，调节成功率达到96.9％。通过妥善化解一批疑难复杂案件，提升调处中心的社会影响力，形成了基层治理的新格局。

横向联动，纵向把控。为全面掌握矛盾纠纷信息，将矛盾化解在萌芽状态，避免群体性事件发生，矛调中心联合司法所全面完善矛盾分析研判机制。通过周报告，月研判工作机制，重点对特定领域、特定行业和特定对象带苗头性、倾向性的矛盾和问题开展排查，做到及时发现、掌握和化解本区域存在的各类矛盾纠纷及不稳定苗头、隐患。通过公调对接机制，矛调中心和派出所接警处就矛盾纠纷处置建立健全取证、移送、受理、调处等一系列衔接工作程序，从而形成相互配合，衔接，联动的一种双向对接工作机制。

主动出击， 建档立案。按照“调防结合、预防为主”的人民调解方针和工作思路，人民调解员走出办公室，深入一线，及时进入群众家中进行信息采集和矛盾调解。不仅及时化解了矛盾纠纷，同时也给周围群众上了一堂生动形象的普法课。为了确保调解协议能够确实有效的落实，除去卷宗档案，口头协议书等文字材料外，调节员还建立了回访制度，确保调解成果落实到位。