11月21日21时30分，房山派出所民警接到报警，房南村村民赵开兰称其在床上掉下来了，请求派出所去救助。接到报警后，民警迅速赶至现场。到达现场后，发现赵开兰家大门紧锁无法进入，民警便从邻居家找来了梯子通过墙头爬到了赵开兰家。民警进入赵开兰的房间时，发现赵开兰趴在床边无法动弹，身上衣着单薄坐在地上瑟瑟发抖，民警立即为其盖上了被子。赵开兰称一天没有喝水，民警又端来水喂给了赵开兰。　

据了解，赵开兰已经71岁了，生活不能自理，赵开兰生有两个儿子，但都在外地做生意。白天有邻居照顾赵开兰，但是夜里只有赵开兰自己在家。民警将赵开兰安顿好后，离开了赵开兰家。