11月10日，东海县张湾乡军营村村民王华平打电话向民警反映：自己因车祸下肢瘫痪近期病情加重，到医院看病办理相关手续需要身份证 ，可是本人身份证早已到期，他因下肢残疾无法到窗口办理业务。 　 　

        张湾所户籍民警葛鑫得知这一情况后，立即带着照相机、指纹采集仪和笔记本电脑，上门为王华平照相采集身份证办理所需信息，随后，葛鑫赶回派出所后，将上门服务所看到的实际情况向所领导汇报，派出所免费为其办理二代身份证，并办理了 EMS 快递加急手续，使其最快速度拿到身份证。