东海县李埝乡积极创新服务管理,结合“迎接十九大 忠诚保平安”主题实践活动,主动搭建“五大平台”,全面拓宽便民服务渠道,受到社会各界好评。
搭建“便民服务平台”,优质服务亮窗口。牢固树立亲民、便民、为民意识,该乡派出所依托便民服务大厅,从细微处入手、从小处着力,不断完善便民利民举措,大力提升窗口服务质量。在窗口单位推出“低柜台一站式”服务,及时为群众提供优质服务;建立窗口评价机制,主动接受群众监督;大力推行“加班、上门、网络”等服务方式,进一步简化办事程序;对老弱病残、外来人口等弱势群体开设“绿色通道”,提供优先办理服务。今年以来,李埝派出所共为辖区群众提供法律咨询服务7000余人次,上门办理二代身份证件300余份,为企业外来职工办理流动人口暂住证100余人次。
搭建“巡逻防控平台”,防打结合安民心。建设社会面动态巡逻防控机制,延伸治安防范触角到村居社区、楼群,做到白天和夜间巡逻相结合、车巡和步巡相结合、重点部位检查和正常巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合,严除各类安全隐患。据了解,今年以来,李埝派出所通过巡逻防控建立和完善,先后破获系列案件2余起。救助各类遇险群众10余人,受到广大群众的一致好评。
搭建“纠纷调解平台”,维护稳定促和谐。认真研究重点建设项目、征地拆迁补偿、企业劳资纠纷等矛盾纠纷的特点,因地制宜,因人施策,按照“分类排查,分片治理,分级化解”的办法,深入辖区开展矛盾纠纷大排查、大调处活动;建立融“派出所、综治办、司法所”为一体的联合调处矛盾纠纷运行机制,及时分析苗头性、倾向性问题,将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。针对群众反映较多、涉及面较广的问题,定期“把脉会诊”,集中解决问题;建立健全矛盾纠纷调处回访制度,了解双方当事人对调解协议的履行情况及意见、想法,及时掌握事态进展,进一步巩固调解实效。今年以来,共收集信息130余条,排查矛盾纠纷100件,及时化解98件,成功调处率为98.1%,源头解决信访案件11起,未发生民转刑案件。
搭建“信息收集平台”,耳聪目明排隐患。加强与村组织和相关职能部门之间的联系沟通,建立联防联动、群防群治机制,社会信息动态共享,进一步拓宽情报信息收集渠道,争取第一时间获得深层次、内幕性、预警性、动态性信息,有针对性地落实防范控制措施,有效防止因信息不灵而造成工作被动。同时,积极开展治安信息员的培训工作,努力提升其情报信息收集能力。今年以来,共收集深层次信息6条,据此破案3起,有效预防群体性事件12起。
搭建“法制宣传平台”,示范讲解求双赢。结合大走访活动,组织派出所民警深入社区村组、田间地头,广泛开展“法律宣传”“送法上门”等宣传活动,通过设立法制宣传栏、“法制提示板”,张贴法制标语,发放防范知识小手册及村居高音喇叭等方式,进一步增强群众法制意识和自我防范能力。今年4月17日,李埝派出所民警走进辖区中小学开展法制教育宣传,为广大中小学生上了一堂生动的法制教育课;李埝司法所组织人员走进乡中心敬老院为老人及工作人员开展法律知识讲座,收到良好效果。今年以来,该乡综治、司法、派出所等单位共组织各类法制宣传活动13次、开展“法制进校园”活动3场次,发放宣传单1万余份,受教育人数高达5000余人次。