针对年初外出务工人员增多,农村空巢老人数量增大这一现象,县公证处推出多项便民服务活动,有效维护农村留守老人合法权益。
一是强化涉老公证法律宣传。利用农村赶集日集中开展宣传咨询活动,向群众发放《老年人公证服务手册》、《涉农公证服务手册》等宣传图册,并为前来赶集的老年人提供公证法律咨询,变“被动受理”为“主动服务”。
二是健全涉老公证绿色通道。开设老人公证服务绿色通道,在各乡镇司法所设立公证案件受理点,优先为老年人办事提供便利;同时,主动上门为80岁以上、行动不便以及病残老人提供服务,并免收公证服务费用。今年以来,共主动上门为老年人办理公证服务36次,其中赴偏远地区办理公证事项5件。
三是优化涉老公证服务质量。进一步健全完善公证案件每周通报分析和总结回顾等制度,及时对复杂涉老公证案件进行会办会诊,并适当简化公证手续;同时在确保办理时效的基础上,尽量减少取证次数,最大限度为老人办事提供便捷。