经了解，当事人是一名16岁的高中生，因与其母亲发生争执，被母亲殴打后，用利器将自己脖子划伤，随后将自己反锁在房间内，情况紧急！民警在门外试图与该少年沟通，规劝其将房门打开，却一直没有听到回应，因了解到当事人脖子受伤，可能会危及生命，民警多次尝试欲将房门踹开，无奈防盗门过于牢固，根本无法破门。民警当机立断，立即驱车将驻地有名的开锁师傅接到现场，一边配合开锁师傅进行开锁工作，另一边安排人员从隔壁住户的阳台爬越至该少年房间窗外，隔着防盗窗观察少年动向，并尝试与其交流，分散其注意力。经过几分钟的努力，房门终被打开，民警立即带人冲进房间，对该少年采取保护性措施。发现该少年脖子上的刀伤，还在向外流血，民警立即开车将其送往医院救治。

        经过对伤口的紧急缝合处理，医生表示无生命危险。少年母亲拉着民警的手哭着说：“真是感谢你们啊，如果不是你们及时救助，我这孩子说不定就没了。”民警安慰并告诫该少年家人要对其严加看护，更要注意教育方式，才放心离开现场。民警迅速出警，快速、妥善处置警情的表现得到百姓的赞赏。